Confidentialitate si termeni.

Cine administreaza acest site

Site-ul komodolounge.ro si restaurantul Komodo Lounge Floreasca sunt operate de:

Denumire

GRAFTEX PRODCOM S.R.L.

CUI

9737945

Nr. Reg. Comertului

J1997006008408

Sediu social

Sos. Bucuresti-Ploiesti 42-44, Bl. B, Sc. Aripa B1, Et. 1, Sector 1, Bucuresti, 013696

Email

reception@komodolounge.ro

Komodo Lounge Floreasca

Calea Floreasca 60, Bucuresti · +40 731 555 558

Locatia Komodo Lounge din Centrul Vechi (Strada Selari 9-11) este operata de o societate diferita. Aceasta politica priveste site-ul komodolounge.ro si locatia din Floreasca.

Politica de confidentialitate

Prelucram datele personale in conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Aceasta sectiune explica ce date colectam, de ce si ce drepturi ai.

Ce date colectam

• Rezervari. Cand rezervi o masa prin formularul de pe site, datele sunt colectate si procesate de platforma de rezervari ialoc.ro: de regula nume, numar de telefon, adresa de email, data, ora si numarul de persoane, plus mentiunile pe care le adaugi tu.
• Comunicare directa. Daca ne scrii pe email sau ne suni, pastram datele de contact si continutul mesajului pentru a raspunde solicitarii.
• Date tehnice. Serverele care gazduiesc site-ul (Vercel) inregistreaza automat date tehnice standard, cum ar fi adresa IP, tipul de browser si paginile accesate, pentru functionare si securitate.

Nu folosim cookie-uri de publicitate, pixeli de urmarire sau instrumente de analiza a traficului pe acest site. Nu vindem si nu inchiriem date personale catre terti.

De ce prelucram aceste date

• Executarea unui contract sau masuri precontractuale: gestionarea rezervarii tale.
• Interes legitim: functionarea si securitatea site-ului, raspunsul la solicitarile primite.
• Obligatii legale: pastrarea documentelor financiar-contabile, acolo unde este cazul.

Cui transmitem datele

Datele ajung doar la furnizorii care ne ajuta sa oferim serviciul: platforma de rezervari ialoc.ro, furnizorul de gazduire web (Vercel) si furnizorul de email. Fiecare prelucreaza datele pe baza propriilor conditii si politici de confidentialitate. Putem transmite date autoritatilor publice atunci cand legea ne obliga.

Cat pastram datele

Pastram datele de rezervare si de contact doar atat timp cat este necesar pentru scopul in care au fost colectate, iar apoi le stergem sau le anonimizam. Documentele cu regim financiar-contabil se pastreaza pe durata prevazuta de lege.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, stergere, restrictionare a prelucrarii, portabilitate a datelor si dreptul de a te opune prelucrarii. Iti poti exercita oricare dintre aceste drepturi scriindu-ne la reception@komodolounge.ro. Ai de asemenea dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

Cookie-uri si stocare locala

Site-ul nu foloseste cookie-uri de analiza sau de publicitate. Folosim stocarea locala a browserului (localStorage) pentru cateva preferinte strict functionale:

• komodo:venue — retine locatia aleasa (Floreasca sau Centrul Vechi), ca sa nu te intrebam la fiecare vizita.
• komodo_lang — retine limba aleasa in meniul digital.
• komodo_visit — retine momentul in care ai deschis meniul digital si de cate ori, ca sa nu iti aratam invitatia de a lasa o recenzie imediat ce te asezi la masa.
• komodo_review — retine ca ai vazut deja acea invitatie, ca sa nu o repetam.

Aceste informatii raman in browserul tau, nu sunt transmise catre noi si le poti sterge oricand din setarile browserului. Widget-ul de rezervari ialoc.ro poate folosi propriile cookie-uri, conform politicii platformei.

Termeni de utilizare

Continutul acestui site — texte, fotografii, elemente grafice si marca Komodo Lounge — este protejat de drepturi de autor si nu poate fi reprodus fara acordul nostru scris.

Informatiile despre preparate, preturi si program sunt publicate cu buna-credinta si actualizate periodic, insa pot suferi modificari. Preturile sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA. Disponibilitatea preparatelor poate varia. Pentru confirmarea unei informatii inainte de vizita, te rugam sa ne contactezi telefonic.

Rezervarile efectuate prin platforma ialoc.ro sunt supuse conditiilor platformei respective. O rezervare este confirmata doar dupa confirmarea primita prin platforma sau direct de la noi.

Accesul in locatie si consumul de tutun pentru narghilea sunt permise exclusiv persoanelor care au implinit 18 ani, conform legislatiei in vigoare.

Solutionarea reclamatiilor

Daca ai o nemultumire, scrie-ne intai la reception@komodolounge.ro — incercam sa rezolvam direct orice situatie. In calitate de consumator, te poti adresa si:

• Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor — anpc.ro, inclusiv procedura SAL (solutionarea alternativa a litigiilor): anpc.ro/ce-este-sal.
• Platformei europene SOL (solutionarea online a litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr.